Klagomålshantering

 
Vid alla verksamheter inom Barn och Utbildning är vår strävan att elever och
vårdnadshavare  skall vara nöjda med vårt arbete. Det kan dock hända att man
har klagomål att framföra.

 
Detta är den rutin som skall tillämpas:
Kontaktuppgifter till personerna nedan finner Du på kommunens hemsida eller kan fås via
förvaltningen (tel 0590 612 31)

 
1.  Tag i första hand kontakt med den pedagog som är ansvarig för Ditt barn. Det
     kan vara en förskollärare, en klasslärare eller en mentor beroende på barnets
     ålder.

 
2.  Om Du inte känner att någon förändring sker, så vill vi att Du kontaktar ansvarig
     förskolechef eller rektor.

 
3.  Situationer kan uppstå där Du fortfarande inte känner Dig nöjd. Då ber vi Dig
     kontakta respektive verksamhetschef.

 
4.  Om klagomålet fortfarande består skall förvaltningschef och sist Barn och
     Utbildningsnämndens ordförande kontaktas.

 
5.  Skulle Du fortfarande inte vara nöjd med verksamheten för Ditt barn så får Du
     kontakta Statens Skolinspektion. Det är den statliga myndighet som tillser att
     kommunen fullgör sina skyldigheter.